Mulai sekarang

Legal

Kebijakan Privasi

Versi 29 September 2026. Cara SeraBooks mengumpulkan, memakai, dan menjaga data Anda.

Ringkasnya

  • Data usaha Anda milik Anda. Kami memakainya untuk menjalankan SeraBooks bagi Anda, tidak untuk dijual.
  • Data tiap usaha terpisah dan hanya bisa dibuka anggota tim yang Anda beri akses.
  • Anda bisa mengunduh laporan dan data Anda kapan saja, dan meminta data pribadi Anda diperbaiki atau dihapus.

Siapa kami

SeraBooks adalah layanan PT Olsera Indonesia Pratama (“kami”). Untuk data usaha yang Anda catat, Anda (pemilik usaha) adalah pengendali data dan kami pemrosesnya. Untuk data akun Anda sendiri (nama, email, nomor WhatsApp), kami pengendali datanya. Kebijakan ini mengikuti Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Pelindungan Data Pribadi (UU PDP).

Data yang kami kumpulkan

  • Akun: nama, email, nomor WhatsApp (bila masuk dengan kode WhatsApp), dan kata sandi. Kata sandi disimpan sebagai hash (scrypt), bukan teks asli.
  • Profil usaha: nama usaha, bentuk usaha, alamat, NPWP dan status PKP bila Anda mengisinya, cabang, dan anggota tim.
  • Data pembukuan: penjualan kasir (dari Olsera POS atau file yang Anda unggah), mutasi bank yang Anda unggah atau sambungkan, nota, tagihan, biaya, stok, aset, pajak, dan data karyawan serta gaji bila Anda memakai modul itu.
  • File dan foto yang Anda unggah, misalnya foto struk, lampiran, atau foto yang dikirim ke tim bantuan.
  • Pemakaian dan perangkat: halaman yang dibuka, fitur yang dipakai, jenis peramban atau HP, alamat IP, dan token notifikasi aplikasi Tanya Sera. Kami memakai ini untuk keamanan, memperbaiki masalah, dan memperbaiki produk.
  • Pesan ke kami: isi percakapan bantuan dan formulir Hubungi kami.

Untuk apa data dipakai

  • Menjalankan layanan: menyusun pembukuan, laporan, pajak, dan pencocokan yang Anda minta.
  • Keamanan akun: masuk, kode sekali pakai, penguncian setelah percobaan gagal, dan riwayat perubahan.
  • Tagihan langganan dan pemberitahuan layanan (misalnya tagihan jatuh tempo atau perubahan penting).
  • Bantuan pelanggan.
  • Informasi produk dan promosi hanya bila Anda mengizinkannya; Anda bisa berhenti kapan saja lewat tautan di setiap email.

Fitur AI (Tanya Sera)

Saat Anda bertanya ke Tanya Sera atau memakai fitur AI lain, pertanyaan Anda dan angka yang sudah dihitung oleh SeraBooks dikirim ke penyedia model AI yang kami pakai untuk menyusun jawaban. AI tidak menghitung angka pembukuan Anda dan tidak menerima kata sandi. Hasil yang dibaca AI dari dokumen (misalnya struk) selalu Anda periksa dulu sebelum dicatat.

Dengan siapa data dibagikan

Kami tidak menjual data Anda. Kami hanya membagikan data seperlunya kepada:

  • Penyedia layanan yang membantu kami menjalankan SeraBooks: server dan penyimpanan cloud, pengiriman email dan WhatsApp, penyedia model AI, dan penyedia pembayaran untuk tagihan langganan.
  • Layanan yang Anda sambungkan sendiri (misalnya Olsera POS, bank, atau penyedia QRIS Anda). Data mengalir sesuai sambungan yang Anda aktifkan dan bisa Anda putus.
  • Pihak berwenang bila diwajibkan oleh hukum.

Penyedia layanan terikat kewajiban menjaga kerahasiaan dan hanya boleh memakai data untuk layanan yang kami minta. Bila data diproses di luar wilayah Indonesia, kami melakukannya sesuai ketentuan transfer data pribadi dalam UU PDP.

Berapa lama data disimpan

Data disimpan selama akun dan usaha Anda aktif. Pembukuan dan dokumen pajak wajib disimpan wajib pajak selama 10 tahun menurut Undang-Undang KUP; unduh salinannya sebelum menutup akun. Setelah Anda meminta penghapusan, kami menghapus atau menganonimkan data yang tidak lagi wajib kami simpan menurut hukum.

Keamanan

Data tiap usaha dipisahkan di basis data (row-level security), akses diatur per peran dan cabang, koneksi terenkripsi (HTTPS), dan setiap perubahan penting tercatat di Riwayat. Rinciannya ada di halaman Keamanan dan data. Bila terjadi kegagalan pelindungan data pribadi, kami memberi tahu Anda dan instansi yang berwenang paling lambat 3 × 24 jam sesuai UU PDP.

Hak Anda

Sesuai UU PDP, Anda berhak meminta informasi tentang data Anda, mendapat salinannya, memperbaikinya, menghapusnya, menarik persetujuan, dan mengajukan keberatan atas pemrosesan tertentu. Sebagian besar bisa Anda lakukan sendiri di aplikasi (profil, anggota tim, unduh laporan). Untuk permintaan lain, hubungi kami; kami menjawab paling lambat 3 × 24 jam sejak permintaan diterima dan memberi tahu bila butuh verifikasi identitas.

Cookie dan penyimpanan di perangkat

Aplikasi menyimpan token masuk dan pilihan tampilan (misalnya bahasa) di perangkat Anda agar tetap masuk. Situs ini tidak memakai cookie pelacak pihak ketiga; ia mencatat langkah kunjungan (misalnya halaman harga dibuka) dengan kode acak di peramban Anda, tanpa nama, email, nomor, atau angka usaha, dan dari mana Anda datang (misalnya tautan kampanye). Peramban yang mengirim sinyal Do Not Track atau Global Privacy Control tidak dicatat sama sekali.

Perubahan kebijakan

Bila kebijakan ini berubah secara penting, kami memberi tahu lewat aplikasi atau email sebelum perubahan berlaku. Tanggal versi tertera di atas.

Hubungi kami

Pertanyaan tentang data pribadi: kirim pesan ke tim SeraBooks. PT Olsera Indonesia Pratama.

Kebijakan Privasi SeraBooks